如果买家留的是真实姓名，买家就可以透过订单比对来找出客户，沟通并解决问题，请他们移除甚至是修改成好评！
但如果今天买家并没有留下名字，那你可以试着这么做！
方法一：比对买家ID
点击reviewer的名字，进去后的链接上面有一个编码，复制它，然后根据差评发表的时间范围在管理订单里面找那一段时间该SKU的订单，点击买家的名字，把刚才复制的编码粘贴到message里面，与该页面链接上的编码作比较，如果相同就是该买家写的差评。
Step 1
Step 2
Step 3
Step 4
方法二：Wish List
很多 Reviewer / Buyer 在购买商品之前，都会把商品加入到 ＂Wish List”，而这个 Wish List，就变成了找 Reviewer / Buyer 的关键。
我们举下面这个例子。
卖家在我们系统发现了一个差评，但因为是留 “Amazon Customer”无法比对买家姓名！
Step 1
点击笔名，来到商品评论软件 > 点击 Reviewer 的 Profile 页面
Step 2
特别注意 Wish List ！找到 Reviewer 的 Wish List！点击进入，您就会发现神奇的事，买家的姓名出现在左上方了！
接下来就以买家姓名搜寻，找到订单号码联系买家！
这个技巧中，Wish List 是关键，如果没有加入的话，就只能以笔名来判断。
