最近有收到学员咨询关于操纵评论被封号的问题，既然提到了这个问题，我就来说一说，关于亚马逊操纵评论该怎么申诉呢?
作为亚马逊卖家，相信大家都清楚评价review对我们的重要性，因此很多卖家有时会兵行险着，用一些手段“美化”自己的产品评论，但是很多卖家也因为操控评论、测评而受到亚马逊惩罚的不在少数。
一般常见的操纵评论行为主要有以下几种：
1.通过国外社交软件联系自己的亲朋好友协助评论、站内邮件联系卖家索评或者是删除差评
2.测评服务商的刷单测评被监控到
3.用自己的买家账号给你自己好评或者给竞对留一个差评
4.被买家举报索要好评.
5.包裹内放置好评卡等诱导好评
上面几种就是几种较常见的操纵评论方法
那么我们要如何撰写申诉信呢？
收到亚马逊的官方邮件之后，我们就要开始着手准备申诉信了。那么一般要按照怎样的思路去撰写呢？
1.开头要诚恳地向亚马逊承认自己的错误
2.针对邮件里指出的内容，信中要详细说明操纵评价的方法和具体日期，具体协助操纵评论的相关信息，叙述自己发生此次错误的原因，如：为了更好地客户体验而做出了错误的决定、新员工不懂亚马逊规则等。
3.一五一十地列出亚马逊网站上目前还存在的违规评价、如何操作的、具体时间等
4.陈述自己的整改方案：检查之前的所有邮件，安排团队重新学习亚马逊政策等
5结尾再次向亚马逊表达自己诚挚的歉意以及对此事的重视。
以上就是亚马逊卖家操纵评论申诉的流程啦。了解更多亚马逊运营知识，关注我们。百马汇致力打造国内跨境电商第一品牌，以亚马逊培训为主要核心业务，兼亚马逊代运营。
(责任编辑：百马汇)
